Sản phẩm liên quan
Thiết lập hệ thống Câu hỏi thường gặp để nhanh chóng trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng
Đó là một vấn đề nổi tiếng: người mua trực tuyến phải đối phó với thực tế là họ không thể yêu cầu sự giúp đỡ từ một người trực tiếp. “Chiếc túi này có đủ lớn cho máy tính xách tay của tôi không?”, “Nếu tôi mua sai kích cỡ thì sao? Tôi có thể trả lại sản phẩm không?”, “Cửa hàng của bạn có vận chuyển về nước tôi không? Và nó có giá bao nhiêu?”, “Sản phẩm này có độc ác không? Tôi không muốn mua các sản phẩm đã được thử nghiệm trên động vật!”
Những điều này và nhiều nghi ngờ khác là một trở ngại bán hàng thực sự: theo một số thống kê, 35% người dùng chọn không mua sản phẩm họ quan tâm nếu họ không thể tìm thấy câu trả lời nhanh cho câu hỏi của họ trên trang thương mại điện tử.
Với Câu hỏi thường gặp về YITH cho WordPress &; WooCommerce, bạn có thể thiết lập hệ thống Câu hỏi thường gặp có lợi thế kép: một mặt, bạn có thể tạo trang Câu hỏi thường gặp để trả lời tất cả các câu hỏi thường gặp về cửa hàng của bạn (ví dụ: vận chuyển, thanh toán, chính sách, trả lại, hoàn tiền, v.v.) và mặt khác, bạn có thể tạo phần Câu hỏi thường gặp cho mọi trang sản phẩm để nhắm mục tiêu các câu hỏi cụ thể về sản phẩm của bạn (ví dụ: kích thước, vải, kích thước, hướng dẫn giặt, v.v.).
Tạo Câu hỏi thường gặp không giới hạn và thiết lập nội dung của chúng bằng cách sử dụng các khối Gutenberg
Bạn có muốn tạo nhiều trang Câu hỏi thường gặp hoặc hiển thị một số câu hỏi trên trang Chăm sóc khách hàng và các câu hỏi khác ở chân trang không? Không vấn đề gì: với plugin này, bạn có thể tạo Câu hỏi thường gặp không giới hạn và tận dụng tiềm năng của các khối Gutenberg để thiết lập nội dung của chúng. Bằng cách này, bạn có thể tạo Câu hỏi thường gặp nâng cao và thêm văn bản, nút, hình ảnh, biểu tượng, v.v.
Tạo danh mục Câu hỏi thường gặp để cho phép người dùng của bạn lọc các câu hỏi
Bạn có quá nhiều Câu hỏi thường gặp để hiển thị và muốn đảm bảo trang này thân thiện với người dùng không? Nhóm câu hỏi của bạn thành các danh mục (ví dụ: “Đơn đặt hàng”, “Vận chuyển”, “Trả hàng &; Hoàn tiền”, v.v.) và cho phép người dùng lọc các câu hỏi (trong AJAX) dựa trên chủ đề và danh mục họ quan tâm.
Sử dụng khối Gutenberg hoặc mã ngắn để hiển thị Câu hỏi thường gặp về cửa hàng của bạn
Khi bạn tạo câu hỏi, bạn có thể tạo “mã ngắn” không giới hạn hoặc khối Gutenberg để hiển thị các câu hỏi cụ thể trên các trang cửa hàng của mình. Bạn có thể thêm chúng vào một trang Câu hỏi thường gặp cụ thể, vào chân trang, trong thanh bên hoặc bất kỳ khu vực tiện ích nào khác. Khi bạn tạo shortcode, bạn có thể tùy chỉnh kiểu, chọn số lượng và câu hỏi nào sẽ hiển thị và hơn thế nữa.
Chỉ định khối Câu hỏi thường gặp cho các sản phẩm
Kể từ phiên bản 2.0, plugin hỗ trợ đầy đủ WooCommerce, vì vậy bạn sẽ có thể định cấu hình các bộ Câu hỏi thường gặp cụ thể trên các trang sản phẩm của mình. Trên trang sản phẩm, bạn sẽ thấy tab Câu hỏi thường gặp bổ sung – được liệt kê trong số các tab WooCommerce mặc định – nơi bạn có thể hiển thị các câu hỏi thường gặp nhất về sản phẩm của mình để xóa tan nghi ngờ trước khi bán hàng của khách hàng trong thời gian thực.
Cho phép người dùng của bạn tìm kiếm câu hỏi
Chọn có hiển thị trường tìm kiếm để cho phép người dùng của bạn tìm kiếm câu hỏi theo từ khóa và nhanh chóng tìm thấy câu trả lời họ đang tìm kiếm hay không.
Hiển thị bảng nội dung Câu hỏi thường gặp
Bạn có một trang với nhiều câu hỏi được liệt kê bên dưới trang kia không? Để cải thiện khả năng sử dụng trang web của bạn, tại sao không chỉ đơn giản là hiển thị một mục lục với các liên kết đến mỗi câu hỏi? Bằng cách này, người dùng của bạn sẽ có thể nhanh chóng phát hiện ra câu hỏi họ đang tìm kiếm và cuộn xuống câu hỏi đó chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Tùy chỉnh kiểu Câu hỏi thường gặp
Kể từ phiên bản 2.0, plugin cho phép bạn tùy chỉnh mọi chi tiết của kiểu Câu hỏi thường gặp: màu sắc, biểu tượng, kiểu chữ, phân trang và kiểu bộ lọc… Bằng cách này, phần này có thể phù hợp với bố cục cửa hàng và phong cách thương hiệu của bạn.
Đánh giá
Xóa bộ lọcChưa có đánh giá nào.