YITH Live Chat Premium v1.9.0

Nghiên cứu gần đây đã chứng minh rằng 70% người dùng sử dụng trò chuyện để hỏi thông tin: họ làm điều đó để yên tâm, để nhận được phản hồi của con người mà chỉ có nhân viên bán hàng mới có thể cung cấp về mặt thể chất. Và mục đích của YITH Live Chat chính xác là mục đích này, theo cách ngay lập tức và hiệu quả.

Đúng vậy: có thể giao tiếp với khách hàng của chúng tôi bằng email hoặc mô-đun liên hệ, thật không may, khách hàng thường hỏi thông tin khi họ chuẩn bị mua thứ gì đó và chờ đợi câu trả lời, tuy ngắn gọn, có thể đủ để họ mất hứng thú và suy nghĩ lại về việc thực sự mua nó. Và quá trình này có nghĩa là doanh số bán hàng ít hơn… Ít hơn rất nhiều!

Người dùng được an ủi bằng cách tiếp xúc trực tiếp và khi điều này bị mất vì màn hình, họ cần được trấn an theo một cách khác.

Với YITH Live Chat, người dùng có thể đặt câu hỏi và giải quyết những nghi ngờ của họ ngay lập tức, xóa tất cả những lần chết của tìm kiếm hoặc yêu cầu thông tin và mua sản phẩm thực sự. Nó giống như đang ở trong một cửa hàng thực sự: với cuộc trò chuyện, người dùng sẽ tiếp xúc trực tiếp với nhân viên bán hàng, thiết lập mối quan hệ tin cậy và thuyết phục họ quay lại vì sẽ luôn có ai đó dành cho họ, sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ.

Đây là lý do tại sao YITH Live Chat là cách tốt nhất để vô hiệu hóa sự do dự của người dùng và thuyết phục họ mua ngay lập tức.

Plugin này có hiệu quả nhờ thực tế là nó đơn giản và dễ truy cập: bạn sẽ có cơ hội quyết định nơi trò chuyện sẽ được hiển thị, chỉ định vai trò cụ thể cho các nhà khai thác có thể nói chuyện với khách hàng của bạn nhờ hệ thống nhắn tin tức thời đơn giản và sạch sẽ giúp họ giữ liên lạc nhanh chóng với khách hàng.
Khách hàng sẽ được hiển thị một biểu mẫu đơn giản sẽ hướng họ đến trò chuyện trực tiếp ngay sau khi họ nhập dữ liệu cá nhân như địa chỉ email của họ, bắt đầu liên lạc với nhà điều hành ngay lập tức.

Điều gì sẽ xảy ra nếu không có nhà điều hành trực tuyến? Khách hàng sẽ có thể sử dụng biểu mẫu để gửi tin nhắn ngoại tuyến trực tiếp đến địa chỉ email của riêng bạn, điều này sẽ khiến họ cảm thấy được chăm sóc và không bị bỏ rơi khi mua hàng của chính họ.